iAdvize est une solution de chat commercial enrichie qui permet aux e-commerçants de répondre en direct à leurs visiteurs afin de les orienter vers la solution ou le produit qui répondra à leurs besoins.
Personne n’aime attendre !
Personne n’aime attendre, surtout lorsque l’on a une question avant de s’engager dans un achat, ou pire lorsque l’on rencontre une erreur au moment de procéder à son paiement.
C’est en partant de ce constat qu’iAdvize est né !
Exaucer les souhaits des visiteurs et les transformer en clients
Rassurer le visiteur et permettre aux e-commerçants de réduire leurs taux d’abandons.
iAdvize se présente sous la forme d’une barre de dialogue présente en bas du site et qui reste visible durant toute la navigation. A tout moment le visiteur peut solliciter un représentant du site pour être conseillé sur un produit ou assisté dans sa navigation s’il rencontre un problème.
Cibler ses visiteurs et augmenter ses ventes avec le ciblage comportemental.
iAdvize permet de cibler les visiteurs en fonction de leurs comportements et ainsi proposer automatiquement une assistance aux visiteurs les plus qualifiés. Par exemple, le site marchand peut automatiquement offrir de l’aide aux visiteurs qui ont plus de 100€ dans leur panier et qui rencontrent une erreur au moment de leur paiement.
Ce qu’ils pensent du chat commercial iAdvize
“Du côté de nos clients les retours sont excellents également : les visiteurs de leurs sites n’hésitent pas à demander de l’aide ou des précisions s’ils en ont besoin et d’après nos utilisateurs nombre de commandes ont pu être transformées via iAdvize.”
François Huet, cofondateur – Rentashop (plateforme e-commerce)
“J’ai été agréablement surpris par sa facilité de prise en main où tout est personnalisable (…) l’intégration se fait simplement par l’insertion sur votre site d’un bout de code (…)”
Olivier Sauvage – Capitaine Commerce
“Cela fait longtemps que je n’avais pas vu un service aussi fonctionnel et efficace. (…) Pour le simple exemple, pas plus tard que ce matin, j’ai conclu une vente auprès d’un client directement depuis le site.”
Benjamin Romei – Vendeesign
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